안녕하세요 아이리스코리아입니다.
당사는 A/S 매장이 따로 없어서 택배로 진행해드리고 있습니다.
우선 상품 문제 동영상을 찍어서 010-2623-1690 으로 보내주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
답변이 늦은 점 대단히 죄송합니다.